Aide
Foire aux questions
Déposer une annonce est-il gratuit ?
Oui, entièrement. Seules les options de visibilité (remontée, urgent, à la une, vitrine) et les comptes Pro sont payants, et toujours facultatifs.
Pourquoi dois-je confirmer mon e-mail ?
Pour sécuriser votre compte et vous permettre de récupérer votre mot de passe. Le lien est envoyé à l'inscription ; pensez à vérifier vos spams.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
30 jours. Vous pouvez la renouveler gratuitement depuis « Mes annonces » lorsqu'elle est proche de l'expiration ou expirée.
Combien de photos puis-je ajouter ?
5 photos gratuitement. L'option « Galerie photos + » ajoute 7 photos, et les comptes Pro disposent de davantage.
Comment contacter un vendeur ?
Par la messagerie du site, en affichant son numéro de téléphone ou via WhatsApp depuis la page de l'annonce.
Comment payer une option ?
Par Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, Wave). Vous validez la demande sur votre téléphone et l'option est activée automatiquement.
Mon paiement a été débité mais l'option n'est pas active
La confirmation peut prendre quelques minutes. Consultez « Mes paiements » ; si le problème persiste, contactez-nous avec la référence de la transaction.
J'ai oublié mon mot de passe
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion : un lien de réinitialisation valable 1 heure vous sera envoyé.
Comment signaler une annonce suspecte ?
Cliquez sur « Signaler cette annonce » en bas de la colonne vendeur. Notre équipe examine chaque signalement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.